Soluciones rápidas para los problemas más comunes. Si ninguna funciona, escribe a hey@superfaststartup.com y nuestro equipo de soporte te ayudará.
«Otra persona está editando este pizarra»#
Solo una persona edita una pizarra a la vez. Si la pizarra está abierto en otra pestaña, haz clic en Continuar editando en esta pestaña para tomar el control de forma segura; primero se guardará cualquier cambio sin guardar de la otra pestaña. Si otra persona está editando, mientras tanto puedes ver y comentar. Consulta Editar en equipo.
«Se actualizó este pizarra»#
La pizarra cambió desde que lo abriste, normalmente porque otra persona o tú lo guardaron en otro dispositivo. Haz clic en Cargar la versión más reciente para continuar con la versión más nueva.
Mi enlace público no muestra mis cambios más recientes#
Los enlaces públicos muestran una captura del momento en que los publicaste. Abre Compartir, ve a la pestaña Enlace público y vuelve a publicar. Consulta Enlaces públicos.
No se genera una vista previa de página#
- Guarda primero la pizarra; las vistas previas necesitan una pizarra guardado
- Comprueba que la URL sea pública y accesible
Compatibilidad con navegadores#
Wireslate funciona mejor en Chrome y navegadores basados en Chromium. En Safari para escritorio puede aparecer un aviso que recomienda Chrome, ya que algunas funciones del canvas funcionan mejor allí. Los navegadores de iPhone y iPad son compatibles.
Trabajar desde el móvil#
Wireslate es compatible con teléfonos y tablets: toca los componentes para añadirlos, usa la barra inferior para las acciones y el panel de resumen inferior para consultar tus números. Para sesiones intensivas de edición, un navegador de escritorio resulta más cómodo.
El enlace mágico o de invitación no funciona#
Los enlaces caducan después de un tiempo y cada enlace mágico solo se puede usar una vez. Solicita uno nuevo y asegúrate de abrirlo con la misma dirección de correo a la que se envió. Consulta Tu cuenta e inicio de sesión.