Soluções rápidas para os problemas mais comuns. Se nenhuma resolver, envie um e-mail para hey@superfaststartup.com e o suporte ajudará você.
"Outra pessoa está editando este quadro"#
Uma pessoa edita um quadro por vez. Se o quadro estiver aberto em outra aba, clique em Continuar editando nesta aba para assumir com segurança; todo trabalho não salvo na outra aba será salvo antes. Se outra pessoa estiver editando, você pode visualizar e comentar enquanto isso. Veja Editando juntos.
"Este quadro foi atualizado"#
O quadro mudou desde que você o abriu, geralmente porque foi salvo por outra pessoa ou por você em outro dispositivo. Clique em Carregar a versão mais recente para continuar com a versão mais nova.
Meu link público não mostra minhas alterações mais recentes#
Links públicos mostram um snapshot do momento em que foram publicados. Abra Compartilhar, acesse a aba Link público e publique novamente. Veja Links públicos.
A prévia de uma página não é gerada#
- Salve o quadro primeiro; as prévias precisam de um quadro salvo
- Verifique se a URL é pública e está acessível
Suporte a navegadores#
O Wireslate funciona melhor no Chrome e em navegadores baseados no Chromium. No Safari para desktop, você pode ver um aviso recomendando o Chrome, pois alguns recursos do canvas funcionam melhor nele. Navegadores de iPhone e iPad são compatíveis.
Trabalhar no celular#
O Wireslate é compatível com celulares e tablets: toque nos componentes para adicioná-los, use a barra inferior para ações e o dock de resumo na parte inferior para consultar seus números. Para sessões longas de edição, um navegador no computador é mais confortável.
Um link mágico ou de convite não funciona#
Os links expiram depois de algum tempo, e cada link mágico só pode ser usado uma vez. Solicite um novo e abra-o com o mesmo endereço de e-mail para o qual foi enviado. Veja Sua conta e como entrar.